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Professionnels RH, changez de posture, osez penser client !

Professionnels RH, changez de posture, osez penser client !

L'expérience collaborateur influencée par l'expérience client vue par Corine Sempé

Dans un monde où tout bouge, se transforme – et souvent vite –, il est difficile pour les RH de trouver un ancrage stable pour rassembler, mobiliser et projeter dans une dynamique commune. C’est pourtant oublier qu’il existe un élément partagé par l’ensemble des collaborateurs : le client.   Le client, mais quel client ? […]
Source: Parlons RH

 
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