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Le savoir-être en entreprise #5

Le savoir-être en entreprise #5

 

Bâtir une critique constructive, et exprimer sa colère

« Nous devrions avoir une petite conversation ! »

Pour beaucoup d’entre nous, la perspective d’une conversation sérieuse est crispante.

Rares sont les personnes qui abordent avec le sourire un entretien avec des enjeux.

Peur du mot de trop, de la divergence d’opinion, peur de s’énerver, de partir dans une escalade réciproque … bref … de perdre le contrôle et d’aggraver la situation, alors qu’on voudrait l’améliorer, ou au minimum l’éclaircir.

Et puis, soyons francs, nous nous mettons aussi la pression pour « être positif».

Pourtant, exprimer nos critiques est souvent nécessaire.

De même, il est également souhaitable d’exprimer sa colère et toutes les émotions difficiles: déception, tristesse, sentiment de trahison …

C’est une démarche d’affirmation de soi, qui fait partie du savoir-être, quels que soient les contextes.

Elle est utile pour soi, et aussi pour l’autre :

– Cette démarche est vitale pour soi-même, car ne rien dire ou ne rien faire face à une situation insatisfaisante amène à de la frustration, de la rumination et donc à une baisse des performances en contexte professionnel…. la pression monte … et cela finit toujours par exploser (envers l’autre : disputes, accusations, ruptures …), ou imploser (envers soi : burn-out, dépression…)

– Elle est aussi vitale pour l’autre, qui a besoin de se situer dans la relation. S’il ne reçoit aucun…
Source: RH Info

 
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