CAP AVENTURE : Cabinet de conseil et de recrutement

06 18 48 49 30  contact@capaventure.pro

Le savoir-être en entreprise #6

Le savoir-être en entreprise #6

Faire face à l’agression verbale     

Critiques et colère : quand nos voyants passent au rouge !

Nous ressentons parfois les reproches comme des agressions.

Nous sommes bousculés dans nos émotions, nos pensées, notre fonctionnement normal.

Et surtout nous sommes menacés dans notre identité.

La critique introduit le doute sur ce que nous sommes, en tant qu’individu, professionnel, collègue …

Une discussion houleuse peut donc avoir des conséquences sur notre estime de soi, notre confiance en l’autre et en nous.
Elle peut impacter négativement nos comportements ultérieurs, et nos relations… et notre carrière.

D’où l’importance d’acquérir de l’aisance dans la gestion des situations conflictuelles.

Faire la tortue et pas le serpent à sonnette.

La gestion des émotions est la compétence reine en relation, et encore plus en situation tendue, où nous ne pouvons pas nous permettre de réagir avec nos tripes. Nous avons besoin de garder la tête froide et un comportement calme.

Les personnes qui ont l’habitude d’exercer leur self-control ont donc toujours un avantage. Une raison de plus pour pratiquer dès que possible des techniques de maîtrise de soi, comme la gestion de la respiration, la méditation, la visualisation ou la position méta.

En situation conflictuelle vous devez prioritairement vous ancrer, rester stable, vous mettre dans une bulle. Émotionnellement, mentalement, physiquement.

Pain blanc, pain…
Source: RH Info

 
Comments

No comments yet.