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Bien écouter : le besoin de techniques

Bien écouter : le besoin de techniques

 

Avoir une bonne écoute est rarement un comportement spontané. Si certaines personnes ont des facilités, en revanche les grands écoutants sont toujours des personnes qui ont beaucoup réfléchi, observé, pratiqué, et … démontré une immense modestie. La sincérité, l’authenticité sont indispensables, mais ne suffisent pas. L’empathie et la bienveillance non plus. Pas plus que l’affection ou l’amour.

Des techniques, des cadres, des repères sont nécessaires.

1) Installer de bonnes conditions d’écoute : le contexte et l’engagement

Être au clair avec vous-même

Vous souhaitez mieux écouter, et même bien écouter.

Posez-vous alors sincèrement quelques questions, qui peuvent être dérangeantes:

–      Êtes-vous certain de tenir votre langue après cette conversation et de garder pour vous ce qui a été dit ?

–      Dans quelle mesure êtes-vous capable de suspendre vos jugements, vos préjugés, vos croyances ?

–      Saurez-vous gérer vos émotions pendant et après la conversation ?

–      Que ferez-vous si les émotions de votre interlocuteur vous débordent ?

–      Êtes-vous conscient que ce moment de partage peut être difficile à vivre pour vous et vous impacter durablement ?

–      Pour quelles raisons voulez-vous écouter…
Source: RH Info

 
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