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Débureaucratiser une entreprise

Débureaucratiser une entreprise

 

Dans l’organisation bureaucratique, la recherche de conformité par rapport à une norme structure l’activité. À la source des modes de fonctionnement, très souvent, une volonté de cohérence forte, qui peut sembler légitime. Face à une même situation, il s’agit de veiller à ce que tout acteur apporte une réponse identique, en se protégeant des risques de réponses individualisées et non cohérentes entre elles. Nous retrouvons ici la fameuse dichotomie taylorienne entre décideurs et exécutants, les premiers définissant précisément la norme qui devra être mise en œuvre par les seconds. Cette norme est alors utilisée à la fois pour prescrire l’activité, mais aussi pour l’outiller et enfin pour contrôler sa mise en œuvre effective. Les procédures standardisées ainsi définies par le haut de l’organisation permettent d’éviter l’arbitraire des petits chefs. Elles garantissent que l’activité est régulée et elles assurent une remontée de l’information indispensable pour diriger l’entreprise.

Dans certains cas, la standardisation d’un mode de fonctionnement a un motif légitime. Mais sa raison d’être, son pourquoi, peut se perdre aussitôt. Conséquence : même quand le « comment » n’est pas adapté à la situation dans laquelle il est déployé, il est néanmoins mis en œuvre, en contradiction avec le « pourquoi » initial. 

« Le signe le plus avéré de la décadence d’une société est la prolifération des lois. » écrivait Montesquieu il y…
Source: RH Info

 
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