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Intelligence collective : quid du DRH ?

Intelligence collective : quid du DRH ?

Intelligence Collective : Comment le DRH peut-il en devenir le chef d’orchestre ?[1]

Quelques mois après la sortie d’un livre décapant sur l’intelligence collective écrit par Charlotte du Payrat[2], et auquel j’ai eu le plaisir de collaborer, il semble utile, comme elle le fait avec finesse dans le deuxième chapitre de cet ouvrage, de revenir sur le rôle éminent que peut jouer le DRH pour faire émerger et pérenniser des formes variées d’intelligence collective dans l’entreprise. C’est dans cette perspective que sont proposées ici trois pistes, largement développées dans le livre, qui peuvent permettre au DRH de devenir le chef d’orchestre d’une transformation de l’entreprise dont le fonctionnement nouveau, s’appuyant sur la confiance et l’harmonie, doit favoriser l’émergence d’une véritable intelligence collective.

Une écoute active des managers et des collaborateurs 

C’est d’abord par une écoute active des managers et des collaborateurs que le DRH peut renforcer un climat de confiance et développer une harmonie conduisant les individus à mieux interagir et à coopérer. Il facilite ainsi le dialogue dans l’entreprise où chacun s’enrichit de la pensée de l’autre sans la disqualifier. Dans certaines situations où le dialogue est difficile, le DRH ne doit pas hésiter à accepter le conflit et jouer un rôle de médiateur. 

Comme Charlotte du Payrat le souligne elle-même[3], dialogue et discussion se distinguent nettement : « Aujourd’hui,…
Source: RH Info

 
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